Resolución de la CNMC de 11 de mayo de 2023 en el procedimiento sancionador SNC/DTSA/091/22 incoado a DIOLAGA SERVICIOS INTERACTIVOS, S.A., por el incumplimiento de las condiciones determinantes de la atribución y otorgamiento de los recursos públicos de numeración 902

La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía formuló denuncia ante la CNMC contra Dialoga Servicios Interactivos S.L. (Dialoga) por el presunto incumplimiento de las condiciones determinantes de la atribución y el otorgamiento de los derechos de uso de los recursos de numeración. En particular, se consideraba que Dialoga podría haber retribuido al abonado llamado de la numeración 902, Movelia Tecnologías (Movelia), por el tráfico generado hacia la citada numeración, a través de un contrato firmado por ambas partes. En este sentido, la normativa no prevé qué servicios se deben prestar a través de esta numeración, pero recoge expresamente la prohibición de que se retribuya al abonado (persona física o empresa) que contrata la numeración 902, por las llamadas dirigidas a estos números. Esto último es declarado por la CNMC como hecho probado, siendo que es constitutivo de una infracción grave tipificada en el artículo 107.19 de la LGTel, por el que le fue impuesta una sanción de 55.000 euros.