{"id":3670,"date":"2023-05-24T11:19:37","date_gmt":"2023-05-24T09:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/gavelsabogados.com\/?p=3670"},"modified":"2025-04-13T23:20:38","modified_gmt":"2025-04-13T21:20:38","slug":"resolution-de-la-cnmc-du-24-novembre-2022-procedure-disciplinaire-engagee-contre-alfa-medios-publicitarios-s-l-pour-non-respect-des-conditions-determinant-lattribution-et-loctroi-de-la-ressour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gavelsabogados.com\/fr\/resolution-de-la-cnmc-du-24-novembre-2022-procedure-disciplinaire-engagee-contre-alfa-medios-publicitarios-s-l-pour-non-respect-des-conditions-determinant-lattribution-et-loctroi-de-la-ressour\/","title":{"rendered":"R\u00e9solution de la CNMC du 24 novembre 2022 : Proc\u00e9dure disciplinaire engag\u00e9e contre Alfa Medios Publicitarios, S.L. pour non-respect des conditions d\u00e9terminant l’attribution et l’octroi de la ressource de num\u00e9rotation publique 11810. SNC\/DTSA\/166\/21."},"content":{"rendered":"
Suite \u00e0 une plainte d’une personne physique concernant l’utilisation d’un num\u00e9ro 118AB pour un service autre que le renseignement t\u00e9l\u00e9phonique sur les num\u00e9ros d’abonn\u00e9s, la DTSA (Direction des T\u00e9l\u00e9communications et de l’Audiovisuel de la CNMC) a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un contr\u00f4le et a engag\u00e9 une proc\u00e9dure disciplinaire. Lors de l’inspection, il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que, bien qu’il n’ait pas \u00e9t\u00e9 possible de prouver les all\u00e9gations du plaignant car l’enregistrement t\u00e9l\u00e9phonique n’\u00e9tait pas disponible, les appels pr\u00e9sentaient des retards qui allongeaient la dur\u00e9e des appels, en raison de longs temps d’attente et de questions inutiles pos\u00e9es par les diff\u00e9rents agents (la dur\u00e9e moyenne des appels se situait entre 1 et 9 minutes). Pour ces faits, il a \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 \u00e0 une amende de 20.500,00 euros, sur la base d’une infraction grave telle que d\u00e9finie \u00e0 l’article 77.19 de la loi 9\/2014, du 9 mai.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Suite \u00e0 une plainte d’une personne physique concernant l’utilisation d’un num\u00e9ro 118AB pour un service autre que le renseignement t\u00e9l\u00e9phonique sur les num\u00e9ros d’abonn\u00e9s, la DTSA (Direction des T\u00e9l\u00e9communications et de l’Audiovisuel de la CNMC) a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un contr\u00f4le et a engag\u00e9 une proc\u00e9dure disciplinaire. Lors de l’inspection, il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que, bien […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[34,92,85,80],"tags":[],"class_list":["post-3670","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualidad-juridica","category-actualites-juridiques","category-concurrence-et-droit-communautaire","category-droit-de-linternet-et-des-telecommunications"],"yoast_head":"\n